Nous vous proposons la chaîne complète de services comprenant le développement, le conseil, la planification et la réalisation de l‘implémentation du PACS ainsi que la maintenance et le support.

Conseil

En identifiant vos demandes concernant le PACS, nous vous soumettons une offre correspondant exactement à vos demandes tout en étant vigilant à la situation individuelle de votre établissement. Dans ce contexte, toutes les solutions proposées sont conformes aux règlements et directives en vigueur. Notre gestion de projet vous accompagne de la délégation jusqu’à la réception finale du système PACS, assurant des succès mesurables et durables. 

Implémentation

L’intégration d’un nouveau PACS dans le flux de travail du client est réalisée en plusieurs étapes. La définition des différentes phases d’implémentation vous apporte les avantages suivants:

  • Ayant l’occasion de s’habituer étape par étape aux nouveaux procédés et technologies, les utilisateurs prennent de l’assurance dans chaque phase. Une solide maîtrise de l’application fait progresser la satisfaction des utilisateurs.
  • La formation sur les composants de PACS s’effectue pas à pas ce qui diminue le temps consacré à l’apprentissage et réduit la charge supplémentaire pour le personnel.
  • Chaque phase constitue une unité utile de sorte que l’horaire prévu pour l’implémentation des phases individuelles peut être adapté si nécessaire.

Avant le début des travaux, une organisation de projet est proposée pour planifier et gérer les phases d’implémentation. Afin d’assurer une installation contrôlée de la solution PACS, nous tenons à ce que les responsabilités et compétences pour les procédés individuels soient clairement définies et documentées. Ensuite, le flux de travail chez le client est analysé en détail afin de déterminer comment MERLIN PACS peut soutenir au mieux les séquences de travail du client. 

Reprise de données existantes

Lors de l’implémentation d’un nouveaux PACS, il y a souvent des données existantes qui sont à intégrer dans le nouveau système. Pour ne pas affecter les procédés cliniques, ce processus doit être planifié très exactement et soigneusement. Notre longue expérience de la reprise des données stockées dans des systèmes de PACS des fabricants différents nous permet de discerner les mécanismes les plus utiles pour extraire les données anciennes, de les corriger le cas échéant, et de les intégrer dans le nouveau PACS. Ainsi, nous pouvons garantir une reprise de données sûre et rapide.

Formation

Comme le savoir-faire constitue le facteur décisif pour l’efficacité et l’utilisation optimal de notre logiciel de PACS, les formations proposées par Phönix-PACS sont à la juste mesure de vos besoins et vous familiarisent avec le maniement pratique de l’application. Afin de reproduire de manière optimisée les conditions de travail quotidiennes, nous préférons former vos employés sur place. Ainsi, les participants travaillent dans les conditions réelles de leur station de travail, de sorte que les particularités de chaque site peuvent être prises en considération.

Maintenance

Après l’intégration complète de nos solutions, nous vous offrons des services rapides et compréhensifs. Nos techniciens disposent de plus de 10 ans d’expérience pratique ainsi que de connaissances spéciales approfondies, ce qui nous permet de réagir de manière ciblée et immédiate à vos requêtes.

Nous vous proposons les services suivants:

  • maintenance préventive,
  • maintenance des programmes standard,
  • sauvegarde des données sous forme de backups,
  • installation de nouvelles versions,
  • dépannage

Télémaintenance

Nous vous proposons un support direct par télémaintenance: téléchargez l’outil suivant, exécutez-le et communiquez-nous l’ID affiché.

Outil de télémaintenance (pour Windows®)

Outil de télémaintenance (pour MACTM OS)